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Título
Text copied to clipboard!Gestor de Estação
Descrição
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Estamos à procura de um Gestor de Estação dedicado e organizado para supervisionar todas as operações diárias de uma estação, garantindo eficiência, segurança e excelência no atendimento ao cliente. O candidato ideal terá habilidades de liderança, capacidade de resolver problemas rapidamente e experiência em gestão de equipes. Como Gestor de Estação, você será responsável por coordenar atividades operacionais, gerenciar funcionários, monitorar o desempenho da estação e implementar melhorias contínuas. Além disso, será necessário garantir o cumprimento de normas de segurança, regulamentações locais e padrões de qualidade. Este papel exige uma comunicação eficaz com diferentes departamentos e a capacidade de lidar com situações de emergência de forma calma e eficiente. Se você é apaixonado por gestão operacional e busca um ambiente dinâmico para aplicar suas habilidades, esta é a oportunidade ideal para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisionar as operações diárias da estação
- Gerenciar e treinar a equipe de funcionários
- Garantir o cumprimento das normas de segurança e regulamentações
- Monitorar o desempenho operacional e implementar melhorias
- Resolver problemas operacionais e de atendimento ao cliente
- Elaborar relatórios de desempenho e apresentar resultados à diretoria
- Coordenar a manutenção de equipamentos e instalações
- Gerenciar o orçamento da estação e controlar custos
- Desenvolver estratégias para melhorar a eficiência e a satisfação do cliente
- Atuar como ponto de contato principal para questões operacionais
Requisitos
Text copied to clipboard!- Formação superior em Administração, Logística ou áreas relacionadas
- Experiência prévia em gestão operacional ou de estações
- Excelentes habilidades de liderança e comunicação
- Capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficaz
- Conhecimento de normas de segurança e regulamentações aplicáveis
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis
- Capacidade de trabalhar sob pressão
- Conhecimento em ferramentas de gestão e relatórios
- Forte orientação para resultados e melhoria contínua
- Organização e atenção aos detalhes
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência prévia em gestão de estações ou operações similares?
- Como você lida com situações de emergência?
- Quais estratégias você utiliza para motivar sua equipe?
- Você tem experiência em controle de orçamento e redução de custos?
- Como você garante o cumprimento das normas de segurança?
- Pode descrever uma situação em que implementou uma melhoria operacional com sucesso?
- Está disponível para trabalhar em turnos e fins de semana?
- Quais ferramentas de gestão você domina?
- Como você lida com reclamações de clientes?
- Qual sua abordagem para treinamento e desenvolvimento de equipes?
